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서울 지하철 환승역에서 운영 기관이 다르다는 이유로 교통약자를 위한 이동 지원 서비스가 단절되는 문제가 발생하고 있다. 이용선 의원은 기관 간 통합 지원 방안을 마련해 서비스 공백을 해소해야 한다고 지적했다.
"이용선 의원 도시철도 교통약자 서비스 분석 지하철 장애인 이동편의 지원 서비스, 하나의 환승역인데도 관할구역 따라 서비스 단절돼 있어 시각장애인 A씨는 서울도시철도 노량진역 1호선에서 9호선으로 환승하기 위해 역에 이동지원 서비스를 요청했다."
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