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교통약자를 위한 명절 열차표 사전 예매가 비대면으로만 운영되면서, 상당수의 노인이 일반 예매 방식을 이용하는 것으로 나타났습니다. 이에 따라 교통약자의 이용 편의를 고려하여 현행 예매 제도를 전면 재점검해야 한다는 지적이 제기되었습니다.
"교통약자 명절 열차표, 비대면으로만 예매 설 경로회원 30%, 사전예매 대신 현장구매 전용기 "이용자 중심 예매제도 재점검 필요" 전체 내용을 이해하기 위해서는 기사 본문과 함께 읽어야 합니다."
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