복지행정에 인공지능 도입이 늘면서 데이터 편향과 기술 맹신에 따른 부작용 우려가 커지고 있다. 취약계층이 주로 이용하는 사회보장 영역인 만큼 알고리즘 오류에 대한 신중한 접근과 선제적 대응이 필요하다.
"⑧복지·사회서비스 ‘인간의 자격’마저 다시 묻다 AI로 ‘부정수급’ 걸러내려는 시도들 네덜란드·호주, 오류로 처참히 실패 데이터 편향·기술 맹신이 만든 비극 사람과 기계 사이 경계 흐릿해지고 사회계약 근간 이루는 노동도 흔들 ‘인격성’ 논쟁까지…대응 서둘러야 사회보장과 인공지능? 언뜻 보면 뭔가 거리가 먼 조합이다. 실은, 그 반대다."
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