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방송미디어통신위원회가 카카오톡의 무료 대화 백업 용량 비공개 정책에 대한 실태조사에 착수했다. 이용자에게 유료 서비스 가입을 유도하는 행위가 전기통신사업법 위반인지 파악할 계획이다.
"스마트폰 교체 과정에서 사용하는 채팅·미디어 등 백업(임시 저장) 기능의 최대 용량 비공개 정책에 대한 위법 논란이 불거지자, 주무부처인 방송미디어통신위원회가 사실관계 파악에 나섰다. 저장 용량 한도를 공개하지 않는 구조로 이용자를 유료 서비스로 유도하는지 등을 살펴본다는 취지다."
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