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티빙이 개인정보 유출 사고에 대해 사과하고 2030년까지 정보보호 투자를 100억 원대 규모로 확대하겠다고 밝혔다. 또한 피해 고객에게는 약 2만 원 상당의 보상 패키지를 제공하며 보안 거버넌스를 재편해 신뢰 회복에 나설 계획이다.
"티빙이 대규모 개인정보 유출 사고에 대해 공식 사과하고 정보보호 투자와 전문인력을 대폭 확충한다. 고객에게는 1인당 약 2만원 상당의 보상 패키지를 마련했다. 개인정보 유출에 따른 이용자 이탈 우려에 대해서는 콘텐츠 경쟁력 확보와 서비스 안정성을 높여 신뢰를 회복하겠다고 답했다."
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