[단독] 화장품 판매 노동자, ‘잠식노동’에 고용불안 커졌다

"“각종 스킨케어와 마사지를 다 해드리지만 정작 물건은 못 팔아요. 대부분 온라인에서 구매하시니까요.” 서울 시내 면세점의 화장품 매장에서 25년째 일하는 김세현(가명)씨는 요즘 자주 허탈함을 느낀다. 매장을 찾는 손님에게 스킨케어부터 손·어깨 마사지, 두피 마사지까지 제공하지만 매출로 이어지는 경우는 드물어서다."