센드버드가 9월 10일 올쇼TV 웨비나를 통해 AI 고객 서비스의 신뢰 확보 전략을 공유한다. 소비자 인식 조사 결과를 바탕으로 기업이 고객 만족도를 높이기 위해 갖춰야 할 AI 설계 및 운영 방안을 제시할 예정이다.
"센드버드가 오는 9월 10일 오후 3시부터 전자신문 웨비나 전문 방송 올쇼TV에서 '고객은 언제 AI를 신뢰하는가 - AI 만족도를 높이는 전략'을 주제로 웨비나를 개최한다. 기업의 고객 접점에 AI 도입이 빠르게 확산되면서 AI가 제공하는 답변과 서비스 경험은 브랜드에 대한 평가와 신뢰에도 영향을 미치고 있다."
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