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시민단체가 카카오톡의 기업용 광고 서비스인 '브랜드 메시지'가 이용자 동의 없이 개인정보를 무단 이용하고 있다며 정부에 신고했다. 해당 서비스는 출시 이후 스팸 신고가 급증하며 이용자의 개인정보 통제권을 침해한다는 지적을 받고 있다.
"카카오톡 기업용 ‘브랜드 메시지’ 올해 스팸신고 건수만 9만4947건 시민단체 “통제권도 무력화” 지적 시민단체가 무분별한 스팸 양산과 개인정보 이용 논란이 인 카카오톡 내 기업용 광고 ‘브랜드 메시지’를 개인정보보호법 위반으로 정부에 신고했다."
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