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SK텔레콤이 올해 국내 3대 고객만족도 조사에서 모두 1위를 차지하며 지난해 사이버 사고로 훼손된 신뢰를 1년 만에 회복했습니다. 정재헌 CEO는 고객의 의견을 서비스에 직접 반영하는 소통 중심의 경영을 통해 신뢰를 되찾았으며, 앞으로도 더 높은 기준으로 고객 만족을 실현하겠다고 밝혔습니다.
"정재헌 SKT CEO "무너진 믿음 1년 만에 되찾아…답은 고객" 3대 고객만족도 조사 이동통신 부문 1위 "신뢰 회복 완성 아냐…더 높은 기준 요구" 87개 시·군서 3만5000명 만나 의견 반영 "신뢰 회복 완성 아냐…더 높은 기"
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