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롯데면세점이 AI 상품검색 서비스를 모바일 앱에 도입했다. 고객이 자연어로 상황과 취향을 입력하면 AI가 의도를 분석해 적합한 상품을 추천해 준다.
"롯데면세점은 인공지능(AI) 상품검색 서비스를 오픈한다고 1일 밝혔다. 새롭게 선보이는 'AI 상품검색'은 고객이 정확한 상품명이나 검색어를 알지 못하더라도, 자신의 상황과 취향, 원하는 조건을 문장으로 입력하면 AI가 고객의 의도를 분석해 적합한 상품을 제안하는 서비스다."
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