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현대백화점과 현대홈쇼핑이 2026년 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 각각 부문 1위를 차지했다. 현장 중심의 서비스 혁신과 디지털 편의성 강화 노력이 높은 평가를 받았다.
"현대백화점과 현대홈쇼핑은 2026년 '한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 각각 백화점과 TV홈쇼핑·인터넷쇼핑몰 부문 1위를 차지했다고 1일 밝혔다. 현대백화점은 백화점 부문에서 9년 연속, 현대홈쇼핑은 TV홈쇼핑 4년·인터넷쇼핑몰 7년 연속 1위를 차지했다. KCSI는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 고객만족도 조사다."
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