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컴닥터가 20년간의 수리 노하우를 데이터화하고 AI 기반 IT 서비스 기업으로 전환한다. 고객 관리와 수리 이력을 전산화하고, AI를 활용해 기사 배정 및 장애 진단 업무를 자동화하고 있다.
"컴퓨터 출장 수리·IT 유지보수 전문기업 컴닥터가 현장 기술자의 경험에 의존하던 수리 업무를 데이터 기반 서비스로 전환한다. 20여 년간 축적한 수리 이력과 고객 관리 데이터를 전산화한 데 이어 인공지능(AI)을 활용한 업무 자동화와 예방 정비로 서비스 영역을 확대한다."
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