경제 2026.09.02

[기고] "서비스 부문 소비자 기대 수준 높아져"

한국경제 · 2026.09.02 00:00
[기고] "서비스 부문 소비자 기대 수준 높아져"

김성헌 연세대 교수는 웰니스가 개인의 건강을 넘어 삶의 방식과 소비 기준을 아우르는 개념으로 확장되었다고 분석했다. 서비스 산업은 높아진 소비자 기대에 맞춰 개인화된 경험을 제공해야 한다고 강조했다.

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