카페24는 온라인 쇼핑몰 운영 전반에 AI를 도입해 사업자의 커머스 AI 전환을 돕고 있다. 상품 상세페이지 자동 생성, 마케팅 전략 수립, 대화형 고객 응대 등 반복 업무를 자동화하고 데이터 기반의 의사결정을 지원한다.
"카페24는 온라인 쇼핑몰 구축부터 마케팅, 고객 유입에 이르는 전자상거래 전반에 인공지능(AI)을 도입하며 사업자들의 커머스 AI 전환(AX)에 드라이브를 걸고 있다. 단순한 콘텐츠 제작 속도 향상을 넘어 상품 소싱, 광고 집행, 일상적인 고객 문의 및 주문 처리 등 쇼핑몰 운영의 모든 과정으로 AI 활용 범위를 넓히고 있다."
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