통신비 감면혜택 놓친 취약계층 210만명…미수혜율 20% 달해

통신비 감면 대상 취약계층 중 약 20%인 210만 명이 제도를 알지 못하거나 신청 절차의 어려움으로 혜택을 받지 못하고 있다. 이에 따라 복지 사각지대 해소를 위해 자격 확인 시 자동으로 감면이 연계되는 제도 개선이 필요하다는 지적이 제기된다.