newshub
한국렌탈이 고객 만족도 제고와 서비스 품질 강화를 위해 고객중심경영 추진위원회를 출범했다. 추진위는 렌탈 전 과정의 데이터를 관리하고 고객 불만을 체계적으로 개선하는 역할을 수행할 예정이다.
"한국렌탈(대표 문동권)은 고객중심경영(Customer Centered Management) 추진위원회를 출범했다고 21일 밝혔다. 회사는 계약, 설치, 유지보수 등 렌탈 전 과정에서 반복적으로 발생하는 고객 접점 데이터를 통합 관리하고 고객만족도를 획기적으로 높이기 위해 추진위를 만들었다고 설명했다."
newshub는 원문 전문을 게재하지 않습니다. 위 요약과 인용은 newshub가 정리한 것이며, 기사 전문과 저작권은 전자신문에 있습니다.