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귀뚜라미가 '2026년 콜센터품질지수' 조사에서 가정용 보일러 부문 우수 기업으로 6년 연속 선정됐다. 전문 상담 서비스와 함께 카카오톡 채널 등 디지털 고객 서비스를 확대하며 상담 품질을 관리하고 있다.
"귀뚜라미가 '2026년 콜센터품질지수(KS-CQI)' 조사에서 가정용 보일러 부문 우수 기업으로 선정됐다. 귀뚜라미는 한국표준협회가 주관하는 콜센터품질지수 종합 점수에서 가정용 보일러 부문 최고점을 획득했다고 15일 밝혔다."
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