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CJ올리브영이 무인 스마트 보관함 '픽업락커'를 시범 도입해 비대면 픽업 서비스를 강화했다. 고객 만족도가 높게 나타남에 따라 내년 전국 주요 매장으로 정식 서비스를 확대할 계획이다.
"비대면 강점, 매장 밖 락커는 시간 제약도 해소 고객 만족도 100점, 직원 평가도 긍정적 올해 시범도입, 내년 전국 주요매장으로 확산 CJ올리브영이 무인 스마트 보관함 서비스 '픽업락커'를 시범 도입해 '오늘드림' 픽업 서비스를 강화한다. 온라인과 오프라인을 연결하는 옴니채널 서비스를 한 단계 더 고도화해 내년 정식 서비스 전환도 검토할 계획이다."
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