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경제 2026.09.10

Starbucks CEO Brian Niccol says next stage of turnaround focuses on cafe makeovers, customer experience

CNBC · 2026.09.10 00:00

스타벅스의 브라이언 니콜 CEO는 'Back to Starbucks' 전략의 일환으로 매장 환경 개선과 고객 경험 강화에 집중하고 있다. 최근 1,000곳 이상의 매장 보수 공사를 마쳤으며, 이러한 노력에 힘입어 미국 시장을 중심으로 동일 매장 매출이 7.9% 증가하는 등 회복세를 보이고 있다.

"Two years into Starbucks' turnaround, CEO Brian Niccol is prioritizing makeovers for the coffee chain's cafes and improving the customer experience as its sales rebound."

원문 인용 — CNBC

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