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콜게이트가 'SWCC 2026'에서 고객이 의식하지 않아도 AI와 자연스럽게 연결되는 신규 서비스 '웨이브 AI 포털'을 공개했다. 이 서비스는 AICC 환경에서 시각적 채널을 통해 상담 품질과 고객 경험을 개선하는 데 중점을 둔다.
"보이는 ARS 전문기업 콜게이트(CallGate, 대표 안한열)가 지난 9일 서울 코엑스 Hall B1에서 개막한 '스마트 워크 & 컨택센터 엑스포 2026(Smart Work & Contact Center Expo 2026, 이하 SWCC 2026)'에 참가해 신규 서비스 '웨이브 AI 포털(WAVE AI Portal)'을 처음 공개했다고 10일 밝혔다."
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