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한국인터넷소통협회가 주최한 제19회 대한민국소통어워즈에서 한화그룹과 포스코퓨처엠이 대상을 받았다. 이번 행사는 디지털 채널을 통해 고객과 적극적으로 소통한 기업과 기관을 선정했다. 측정 결과 기업과 공공기관의 소통 지수는 전년보다 올랐으나, 차별화된 콘텐츠와 실질적인 고객 반응을 이끌어내는 역량이 향후 경쟁력을 결정할 것으로 분석됐다.
"한국인터넷소통협회는 13일 한국프레스센터에서 제19회 대한민국소통어워즈 시상식을 개최하고, 고객과의 소통에서 탁월한 성과를 거둔 기업과 공공기관을 발표했다. 해당 어워즈는 디지털 플랫폼을 기반으로 고객과 적극적으로 소통하고 차별화된 콘텐츠와 고객 경험을 제공한 기업과 공공기관을 발굴·시상하는 행사다."
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