개인정보보호위원회가 가입자 개인정보 관리를 소홀히 한 알뜰폰 사업자 8곳에 과징금과 과태료 총 1억 7천여만 원을 부과했다. 이들은 법적 근거 없이 주민등록번호를 수집하거나 개인정보를 암호화하지 않고 보관하는 등 관리 감독을 미흡하게 한 것으로 드러났다. 위원회는 해당 업체들에 시정 명령과 처분 사실 공표를 지시했다.
"알뜰폰 업계가 가입자 유치와 시장 확대에 치중하면서 가입자 개인정보 관리에 소홀했던 것으로 드러났다. 법적 근거 없이 주민등록번호를 수집하거나 개인정보를 제때 파기하지 않았고, 개통에 불필요한 개인정보 제공 동의까지 요구한 사례도 확인됐다."
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