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롯데온이 플래티어와 협력해 AI 기반 브랜드 자사몰 통합 플랫폼 사업을 확대한다. 브랜드가 자사몰 구축부터 주문, 고객응대까지 한 번에 관리할 수 있도록 지원하여 온라인 직접 판매 경쟁력을 높이는 것이 목표다. 양사는 AI 에이전트를 활용해 운영 부담을 줄이고 브랜드 성장을 돕기로 했다.
"롯데쇼핑 이커머스사업부 롯데온이 인공지능(AI) 기술을 접목한 브랜드 전용 이커머스 플랫폼 사업을 확대한다. 브랜드 자사몰 구축부터 주문·정산, 고객응대까지 통합 지원해 브랜드의 온라인 직접 판매(D2C) 경쟁력을 높인다는 전략이다."
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