경제 2026.11.11

피부·헤어·체형관리 등 환불시 위약금 과다청구…소비자 피해주의보

경향신문 · 2026.11.11 15:24
피부·헤어·체형관리 등 환불시 위약금 과다청구…소비자 피해주의보

최근 피부·헤어 등 미용 서비스 이용권 환불 시 과다한 위약금을 청구하는 사례가 늘어 소비자 주의가 요구된다. 한국소비자원에 따르면 미용 관련 피해는 올해 상반기에만 898건이 발생했으며, 계약 해지 시 환급 거부나 위약금 분쟁이 가장 많았다. 소비자원은 계약 전 약관을 확인하고 시술 전후 사진 등 입증 자료를 확보할 것을 당부했다.

"최근 뷰티산업 시장이 커지면서 피부·헤어·체형 관리 등 미용서비스 관련 피해가 늘고 있다. 이미 결제한 미용실이나 네일샵 이용권을 환불할 때 과다한 위약금을 청구받는 등 주의가 요구된다. 한국소비자원은 최근 3년 6개월간(2023년~올 6월) 미용 서비스 관련 피해가 총 4408건에 달한다고 11일 밝혔다."

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