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대한항공이 한국생산성본부 주관 국가고객만족도 조사에서 4년 연속 대형항공사 부문 1위를 차지했다. 기내식 메뉴 다양화와 와이파이 도입, 라운지 재단장 등 서비스 품질 개선 노력이 높은 평가를 받았다. 다음 달 아시아나항공과의 통합을 앞두고 서비스 경쟁력을 강화할 방침이다.
"대한항공, 국가고객만족도 4년 연속 1위…서비스 경쟁력 입증 대한항공이 국가고객만족도(NCSI) 조사 대형항공사(FSC) 부문에서 4년 연속 1위에 올랐다."
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