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오픈AI가 기업이 챗GPT 내에 직접 고객센터 챗봇을 운영할 수 있는 서비스를 도입했다. 이용자는 기업 챗봇과 직접 상담하고 제품을 추천받을 수 있으며, 이는 챗GPT를 쇼핑 플랫폼으로 확장하려는 전략이다.
"오픈AI, 기업 AI 고객센터 챗GPT 도입 이용자, 원하는 기업 챗봇 불러 상담·추천 챗GPT, 아마존 대체 쇼핑 플랫폼 포석 전체 내용을 이해하기 위해서는 기사 본문과 함께 읽어야 합니다. (샌프란시스코=연합뉴스) 권영전 특파원 = 챗GPT에 다른 기업들이 직접 관리하는 인공지능(AI) 고객센터 챗봇을 불러와 문의할 수 있게 된다."
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