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제천시가 충북 최초로 생성형 인공지능과 검색증강생성 기술을 결합한 민원 응대 서비스를 도입했다. 시민은 누리집 대화창을 통해 시정 정보와 행정 절차 등 최신 데이터를 실시간으로 확인할 수 있다.
"충북 제천시가 도내 첫 생성형 인공지능(AI) 기반 민원 응대 서비스를 도입했다. 제천시는 AI 기반 민원 안내 서비스인 ‘제천시 AI 챗봇’을 운영하고 있다고 2일 밝혔다. ‘제천시 AI 챗봇’은 시민이 궁금한 사항을 대화창에 입력하면 인공지능과 검색증강생성(RAG) 기술을 활용해 정보를 실시간으로 검색하고 분석해 필요한 내용을 제공하는 행정서비스다."
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