IT·과학 2026.10.17

신입 면접에 AI 고객 도입…“10분간 대화하는 능력 보고 뽑는다”

전자신문 · 2026.10.17 00:00
신입 면접에 AI 고객 도입…“10분간 대화하는 능력 보고 뽑는다”

맥킨지가 신입사원 선발 과정에 AI 가상 고객과 10분간 대화하는 면접 방식을 도입한다. 지원자가 돌발 질문에 대처하는 능력을 평가해 사전에 준비된 답변을 암기하는 관행을 방지하려는 의도이다.

"돌발 질문·요구 등 대처 능력 평가 글로벌 경영 컨설팅 기업 맥킨지가 신입사원 선발 과정에 인공지능(AI)을 활용한 가상 고객 면담을 도입한다. 지원자는 AI로 구현된 고객과 약 10분간 대화를 주고받으며, 면접 평가자는 돌발 질문이나 새로운 요구가 나왔을 때 얼마나 적절하게 대처하는지를 살펴본다."

원문 인용 — 전자신문
원문 보기 전자신문

newshub는 원문 전문을 게재하지 않습니다. 위 요약과 인용은 newshub가 정리한 것이며, 기사 전문과 저작권은 전자신문에 있습니다.