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KT가 우리은행의 AI 챗봇 및 상담봇 시스템을 전면 재구축하는 사업자로 선정됐다. KT는 자사의 ‘Agent Connector’ 솔루션을 적용해 고객 상담 맥락을 유지하고 실제 업무 처리까지 가능한 ‘Agentic AICC’ 환경을 구현할 계획이다.
"5대 은행 중 4곳 잡은 KT…우리은행 AI 상담 시스템도 맡는다 KT, 우리은행 AI 챗봇·상담봇 재구축 착수 5대 은행 중 4곳 AICC 구축·운영 경험 Agent Connector로 상담 채널·업무 연계 5대 은행 중 4곳 AICC"
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