쿠팡이 서비스 업그레이드 과정에서 발생한 오류로 인해 약 2시간 30분 동안 접속 장애를 겪었다. 이로 인해 이용자와 배달 기사 등이 주문 및 배송 업무에 차질을 빚었으나 현재는 정상화되었다.
"쿠팡과 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 등 쿠팡 관련 서비스에서 접속 장애가 발생해 이용자와 자영업자, 배달 기사 등이 불편을 겪었다. 쿠팡은 서비스 업그레이드 과정에서 발생한 일시적 오류라고 설명했다. 장애는 약 2시간 반 만에 해소됐다."
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