국제 2026.10.03

BT accused of ‘bullying’ customers by pausing broadband in digital landline push

가디언 · 2026.10.03 00:00
BT accused of ‘bullying’ customers by pausing broadband in digital landline push

영국 통신사 BT가 디지털 전화망 전환을 거부하는 고객의 인터넷 서비스를 일시 중단해 '갑질' 논란에 휩싸였다. BT 측은 구형 통신망 폐쇄에 대비한 조치라고 해명했으나, 고령층 등 취약계층의 통신 단절을 우려하는 목소리가 높다.

"BT has been accused of “bullying” customers by temporarily cutting off their broadband to pressure them to upgrade to a digital landline, as providers race to switch households over before the January"

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