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생성형 AI의 잘못된 정보를 맹신하는 고객들로 인해 서비스업 종사자들이 어려움을 겪고 있습니다. AI가 제공한 부정확한 정보를 근거로 무리한 요구를 하거나 전문가의 조언을 거부하는 사례가 늘고 있습니다.
"Madison, a server in New York City, greets every table by asking about each diner’s allergies. Lately, there have been some close calls."
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