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올해 상반기 금융감독원에 접수된 금융민원이 전년 대비 40% 증가한 가운데, 스페이스X 공모주 미배정 사태의 영향으로 금융투자 권역의 민원이 86% 급증했다. 금감원은 민원 처리 효율성을 높이기 위해 생성형 AI를 도입하고 소비자 보호를 강화할 계획이다.
"상반기 전 금융권 민원 7만9000건…40% 증가 올해 상반기 금융감독원에 접수된 금융민원이 1년전보다 40% 늘어난 것으로 나타났다. 스페이스X 공모주 미배정 사태로 금융투자 권역의 민원은 86% 급증했다. 금융감독원은 올해 상반기 금융민원 접수 건수가 7만8979건으로 지난해 같은 기간 대비 39.5%(2만2346건) 증가했다고 29일 밝혔다."
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