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메타가 AI 비서 '뮤즈'의 통화 업무를 인간 계약직이 대신 처리하는 기능을 시험했으나, 정보 유출 우려로 중단했다. 메타는 인간 개입 시 통화 성공률이 높다고 설명했으나, 적절한 고지 없는 시험 운영에 대해 사과했다.
"메타, AI비서 '뮤즈' 통화 인간 대역 시험 정보유출 우려 제기되자 현재 중단 인간 개입 시 통화 성공률 95∼98% 전체 내용을 이해하기 위해서는 기사 본문과 함께 읽어야 합니다."
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