온라인 플랫폼 기업들이 오프라인 매장과 팝업 행사를 통해 고객 접점을 넓히는 역발상 전략을 펼치고 있다. 온라인 시장 성장이 둔화함에 따라 오프라인에서의 체험을 통해 브랜드 인지도를 높이고, 이를 다시 온라인 구매로 연결하는 선순환 구조를 구축하려는 목적이다.
"쿠팡도 결국 '오프라인 매장' 냈다…첫날 1400명 몰린 곳 [트렌드+] 쿠팡도 컬리도 "오프라인 역주행"…'화면 밖'으로 나온 이유 쿠팡 첫 대규모 PB 오프라인 행사 개최 매장·쇼룸·팝업으로 소비자 접점 넓히는 이커머스 체험 후 앱 구매로 이어지는 선순화 겨냥"
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