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KT엠모바일이 '2026 콜센터품질지수' 알뜰폰 부문에서 8년 연속 우수기업으로 선정됐다. 생성형 AI를 활용한 요금제 추천 서비스와 고객 중심의 상담 체계를 통해 서비스 품질을 높인 점을 인정받았다.
"KT엠모바일이 한국표준협회(KSA) 주관 '2026 콜센터품질지수(KS-CQI)' 조사에서 8년 연속 알뜰폰 부문 우수기업으로 선정됐다. KT엠모바일은 생성형 인공지능(AI)을 활용한 고객 서비스 혁신과 고객 중심의 상담 운영 체계를 바탕으로 상담 품질과 고객 만족도를 높인 점을 인정받았다."
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