글로벌 온라인여행사들이 국내에서 영업하며 규제 역차별 논란과 소비자 피해 문제를 야기하고 있다. 전문가들은 국내 플랫폼의 경쟁력 강화와 소비자 보호를 위해 정부 차원의 제도적 대응과 지원이 시급하다고 지적한다.
"글로벌 온라인여행사(OTA)의 한국 시장 내 존재감이 커지면서 국내외 사업자 간 '규제 역차별' 문제가 재점화하고 있다. 이들 기업은 분쟁 발생 시 해외 기준을 따르면서, 국내 소비자가 신속하고 충분한 피해 구제를 받기 어려운 구조를 갖췄다. 또 한국에서 영업하면서도 국내 규제를 충분히 준수하지 않아 국내 기업과 형평성 논란이 제기된다."
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