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소상공인들이 온라인 플랫폼의 별점 및 리뷰 제도로 인한 악성 평가 피해를 호소하며 중소벤처기업부와 간담회를 가졌다. 이들은 악성 리뷰를 걸러낼 객관적 기준 마련과 이의제기 절차 강화를 요구했으며, 정부는 법률 상담 지원과 플랫폼 상생 평가 확대를 약속했다.
""서비스 공짜로 달라더니…거절하자 별점테러" 중기부, 온라인플랫폼 별점제 상생 간담회 "만족한 고객은 리뷰 안 쓰는데 악성 1점은 평점 끌어내려" "만족한 고객은 리뷰 안 쓰는데 악성 1점은 평점 끌어내려""
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