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영국 등에서 항공편이 취소되거나 지연될 경우, 항공사는 승객에게 대체 항공편 제공이나 환불, 식사 및 숙박 지원 의무를 진다. 다만 기상 악화나 관제 문제 등 항공사의 귀책 사유가 없는 경우에는 추가 보상을 받을 수 없다.
"Thousands of air passengers have seen their travel plans disrupted after an air traffic control problem grounded nearly 2,000 flights across the UK."
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