기업 내 AI 도입 과정에서 발생하는 회의론은 변화에 대한 저항이 아닌 현장의 시스템 개선 신호로 해석해야 한다. 성공적인 AI 정착을 위해서는 파편화된 데이터를 통합하고, 업무 흐름에 자연스럽게 녹아드는 신뢰할 수 있는 데이터 기반 환경을 조성하는 것이 중요하다.
"기업 내 인공지능(AI) 도입이 가속화되는 가운데 AI의 가치를 가장 정확히 평가하는 사람은 누구일까? 매일 AI를 능숙하게 쓰는 얼리어답터가 아니라 의외로 가장 먼저 의문을 제기하는 '회의론자'일 수 있다. 기업이 주목해야 할 것은 AI에 대한 회의론 자체가 아니라 그 의심 속에 담긴 현장의 고충과 시스템 개선의 신호다."
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